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As emoções estão por toda parte no trabalho, e é importante que os líderes entendam como aproveitá-las para estimular a produtividade e relacionamentos construtivos. Neste curso, Britt Andreatta mostra como desenvolver a inteligência emocional para atuar melhor ao liderar equipes, trabalhar com os colegas e gerenciar as relações com os superiores. Saiba o que é inteligência emocional, conheça sua importância no trabalho e aprenda técnicas práticas para elevar seu próprio quociente emocional (QE). Isso inclui ter uma percepção precisa de si mesmo, exercer o autocontrole emocional, praticar a resiliência e desenvolver a empatia. Em seguida, use essas lições para desenvolver sua consciência do outro, aprendendo a inspirar as pessoas a se comunicarem de forma útil e gerenciar conflitos.