Como Lidar com Clientes Insatisfeitos

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_ga, _ga_<container-id>	Google Analytics	Der Cookie _ga speichert die Google Analytics-Client-ID zur Unterscheidung von Nutzern, _ga_<container-id> dient der Persistierung des Sitzungsstatus (vorausgesetzt der Anwender hat dem Tool zugestimmt, siehe Cookie GOOGLE_ANALYTICS_INFO).	2 Jahre
_Module_359_Survey_0_, AppearanceSecurityOptions, CSVExportOptions	DNN	Die Cookies werden vom optionalen 3rd Party DNN-Modul Survey verwendet.	bis 31.12.9999, 20 Minuten, 20 Minuten

Cookie	Anbieter	Beschreibung	Speicherdauer
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Montag, 8. Juli 2024

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Como Lidar com Clientes Insatisfeitos

Verfasser: Toister, Jeff

Jahr: 2020

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Zweigstelle: Stadtbibliothek	Standort 2:	Signatur:	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:

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Mais do que qualquer outro assunto, os colaboradores da linha de frente pedem conselhos sobre como atender clientes irritados. Este curso revelará técnicas comprovadas para neutralizar efetivamente as situações negativas. O especialista em atendimento ao cliente Jeff Toister também ensina ações específicas que os colaboradores podem usar antes e depois de atender clientes irritados, o que reduzirá a probabilidade de ocorrerem problemas no futuro.

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