Fundamentos de ITIL: La estrategia de servicios

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Mittwoch, 3. Juli 2024

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Fundamentos de ITIL: La estrategia de servicios

Verfasser: Burges, Carlos

Jahr: 2016

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Zweigstelle: Stadtbibliothek	Standort 2:	Signatur:	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:

Inhalt

El ciclo de vida de servicios en ITIL 2011 es el fundamento y el marco que expresa la demanda de servicios. Después de haber identificado las necesidades, limitaciones, riesgos y oportunidades, es necesario crear una cartera de servicios, una gestión financiera asociada a los mismos y solucionar otras muchas cuestiones para adaptarnos a las mejores prácticas y ser capaces de dominar los factores críticos que nos llevarán al éxito.

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Beschreibung: 01:04:24.00

Beteiligte Personen: Kittler, Stéphane

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